نظام الضمان وحماية المشتري المعتمد
كيف نحمي حقك في كل صفقة؟
لا مجال للمخاطرة في منصتنا. نحن لا نسلم أموالك للتاجر إلا بعد أن تستلم منتجك، تفحصه، وتتأكد من مطابقته للمواصفات المعروضة بنسبة 100%.
دفع محفوظ بالكاملأموالك في حساب وسيط آمن
تخفيضات مرخصةأسعار سابقة موثقة رسمياً
استرجاع مضمونفي حال وجود عيب غير معلن
فصل خلال 24 ساعةفريق تحكيم ونزاعات مختص
رحلة أمان أموالك خطوة بخطوة
كيف تضمن المنصة حقوقك وحقوق التاجر في آن واحد
1
تصفح واشترِ بثقة
تصفح المنتجات المخفضة مع توضيح كامل لحالة السلعة (جديد، عرض، به عيب بسيط)، وتاريخ انتهاء الخصم والكمية المتبقية.
2
الدفع الآمن وحجز المبلغ في الضمان
تدفع بأمان عبر مدى، أبل باي أو فيزا. المبلغ لا يذهب للبائع، بل يبقى مجمداً في حساب الضمان التابع للمنصة.
3
المعاينة والفحص قبل التأكيد
إذا اخترت الاستلام من المعرض، تذهب لمحل التاجر وتفحص السلعة بنفسك. وإذا اخترت الشحن، تصلك الشحنة حتى باب بيتك.
4
الإفراج عن المبلغ للتاجر
يتم تحويل المستحقات للتاجر فقط عندما تعطي البائع رمز الاستلام، أو تضغط زر "تأكيد الاستلام" من صفحة طلباتك بعد الرضا عن المنتج.
مقارنة الأمان: منصتنا مقابل الشراء العشوائي عبر السوشيال ميديا
| المعيار | منصتنا الرسمية | حسابات التواصل الاجتماعي |
|---|---|---|
| طريقة الدفع | دفع إلكتروني محمي بحساب ضمان (Escrow) | تحويل بنكي مباشر غير مسترد |
| توثيق المتجر والترخيص | سجل تجاري / وثيقة عمل حر وترخيص تخفيضات | أرقام مجهولة وحسابات وهمية |
| مصداقية نسبة الخصم | مراجعة السعر السابق ومنع الخصم الوهمي | مبالغة وتضخيم وهمي للأسعار |
| في حال وجود عيب خفي | استرجاع كامل المبلغ بقرار تحكيم خلال 24 ساعة | حظر المشتري وتجاهل الشكوى |
الأسئلة الشائعة حول الحماية والضمان
عندما تدفع قيمة أي سلعة في المنصة، لا يتم تحويل المبلغ مباشرة إلى حساب التاجر. بل يتم حجز المبلغ بأمان في حساب وسيط معتمد من البنك المركزي السعودي حتى تستلم منتجك وتفحصه بنفسك وتضغط 'تأكيد الاستلام' أو تدخل رمز الاستلام المكون من 4 أرقام في المعرض.
جاهز لاقتناص أفضل العروض بأمان تام؟
تصفح الآن آلاف السلع المخفضة من تجار موثقين ومعتمدين في مدينتك.